如何提高電商訂單處理效率,提昇客戶滿意度

現在消費者在網路下單已經是常態,如何有效率、快速的將商品送到消費者手上,提高客戶滿意度,讓客戶持續回購是電商經營者必須重視的。

在眾多電商平台上架,您是否有下述困擾?

  • 眾多電商的訂單該如何管理?使用EXCEL?還是使用系統?
  • 系統手動輸入訂單,浪費時間又容易出錯。
  • 電商訂單格式都不一樣,該如何整理、輸入系統中。
  • 訂單資料需要核對、避免出錯,拉長出貨時間。
  • 還要確認庫存量是否足夠,品項好多傷腦筋。

針對以上經營電商的困擾,鉅盛提供了電商平台訂單管理系統,為您簡化處理訂單和出貨流程,讓您輕鬆、簡易、快速的將商品送到顧客手中!!

  • 知名電商訂單格式

提供超過28幾種知名電商平台訂單格式,如:PCHOME、MOMO、蝦皮…,您不需要設定格式,即可快速將電商訂單內容可全部匯入平台

  • 自訂電商訂單格式

用戶可按需求調整電商平台訂單匯入欄位,電商訂單內容可全部匯入平台,資料欄位對應有彈性。

  • 整合物流託運

提供物流託運明細下載,如:新竹物流、黑貓宅急便,用戶上傳物流平台,不用額外印製託運單,出貨快速真方便。

  • 自訂物流託運明細

用戶可自定義物流託運明細格式,符合特殊物流業者格式要求;遇到物流業者更改格式內容,無須程式修改即可調整。

  • 整合電子發票

電商平台訂單可拋轉電子發票、提供會員載具、發票查詢,減少人工作業時間與資料錯誤。

  • 整合鉅盛ERP軟體

電商訂單與鉅盛ERP軟體無縫接軌,訂單與客戶資料可自動寫入ERP系統,作業流程不重工。

導入電商訂單平台管理價值

降低成本:減少人工錯誤、重工、人力處理訂單的時間。

提升效率:處理訂單更快、更可靠。

改善客戶體驗:訂單處理更準確、出貨更快、透明度高,讓客戶滿意度提升,是電商經營者必要納入考量的項目。