購物網站沒有與ERP系統整合，影響客戶回購率！
有些企業架設購物網站，因為系統整合困難或預算考量沒有跟ERP系統整合，讓員工分別至兩個系統輸入、查詢資料。
老闆認為讓員工多花點時間操作系統，還是能正常營運；但購物網站沒有與ERP系統整合，問題不僅浪費時間，還有以下問題：
- 資料不一致：購物網站的訂單和庫存等資料可能無法即時同步到ERP系統，導致兩者之間的資料不一致，可能會產生庫存偏差或是訂單處理上的錯誤。
- 需要手動操作：如果沒有整合，則需要手動將購物網站的訂單資料轉移到ERP系統中，這樣會增加人工操作的錯誤率和時間成本，也容易出現重複輸入資料等錯誤。
- 無法快速回應客戶：如果客戶訂購了一個產品，但是該產品在實體店或是倉庫已經缺貨，而購物網站又沒有及時更新庫存資料，可能會導致無法快速回應客戶的問題，進而影響客戶的購買體驗。
- 效率低下：沒有整合ERP系統的購物網站，需要員工進入不同的系統進行訂單處理、庫存管理等操作，這樣不僅效率低下，而且容易出現錯誤。
- 管理困難：購物網站與ERP系統分開管理，可能會導致企業管理上的困難，例如難以掌握實際庫存量，難以做出準確的預測和決策等。
購物網站沒有與ERP整合，會對企業運營帶來諸多不便和風險，企業應該盡早進行ERP和購物網站的整合，提高業務流程效率，降低錯誤率，提高客戶滿意度。